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サポート

CamDialは一人で作っていて、その一人がメールを読んでいます。多くの答えは下にあります。見つからないときは、お書きください。人の手で返信します。

メール

hello@camdial.app

通常1〜2日以内に返信します。

カメラの機種名と、お使いのmacOSのバージョンをお知らせください。項目が表示されない、動きがおかしいという場合は、CamDialのウィンドウを開いてカメラへ進み、互換性カードをコピーを選んで、その内容をメールに貼り付けてください。お使いのカメラが自分について報告している内容が書かれていて、たいていはそれで事情が分かります。

払い戻し

購入はすべてApp Storeを通しているため、払い戻しもAppleが扱います:reportaproblem.apple.com。うまく動かなかった場合は、こちらにもぜひご連絡ください。払い戻しからは何も分かりませんが、あなたの説明からは不具合の場所が分かります。

よくある質問

Macの内蔵カメラでも使えますか?
使えません — そして、ほかのどのアプリでも同じです。Appleの内蔵FaceTimeカメラとStudio Displayのカメラは、macOS上のどのアプリにもハードウェアの調整を開放していないため、サードパーティのアプリが露出やホワイトバランス、フォーカスを変えることはできません。CamDialはUSB Webカメラ用です。それが目的で来られたのなら、ダウンロードのあとではなくいまお伝えします。
Webカメラの設定が毎回元に戻ります。CamDialで本当に直りますか?
そのために作ったアプリです。設定を一度プリセットとして保存しておけば、CamDialが自分で掛け直します。スリープや抜き差しのあとカメラが再接続されたときと、アプリ別ルールを使えば会議アプリが前面に出たときです。適用されたことは静かな通知で分かり、取り消しもできます。
どのWebカメラで使えますか?
標準的なUSBビデオ(UVC)カメラなら何でも使えます。Logitech C920・C922・Brio、Elgato Facecam、Razer Kiyo、Anker、NexiGo、そして引き出しの中の無名のカメラも。何をソフトウェアに触らせるかはカメラごとに違うため、CamDialはお使いのカメラが実際に対応している項目だけを表示し、足りないものはグレーアウトではなく言葉で説明します。
Zoom、Google Meet、Teams、OBSでも設定は反映されますか?
どれでも、何も選ばずに反映されます。CamDialはUSB経由でカメラ本体を調整するため、選択すべき仮想カメラも、フィルターの層も、余分な映像パイプラインもありません。次にカメラを開いたアプリが、あなたの設定した映像を受け取ります。Zoom、Google Meet、Teams、OBS、QuickTime、FaceTimeのいずれでも同じです。
通話の途中で画を調整できますか?
できます。ほかのアプリがカメラから映像を受け取っている間もハードウェアの調整は効くので、通話中にCamDialを開いて露出を直し、変わる様子を確認できます。ほかのアプリが使っている間、CamDial自身がカメラの映像ストリームを変更することはありません。
ドライバのインストールは必要ですか?
不要です。USB Webカメラは、macOSがすでに理解している標準で話します。CamDialはその標準の制御要求を送っているだけです。アプリ以外に入れるものはなく、カーネル拡張も再起動も要りません。
CamDialの料金は?
無料で始められます。カメラ1台分の手動コントロールすべてと、プリセット1つ、そして再接続時の自動適用が含まれます。Proは買い切りの解除で、カメラとプリセットが無制限、アプリ別ルール、プリセットのショートカット、ログイン時に起動、プリセットの書き出しが加わり、macOS 27対応も含まれます。サブスクリプションはありません。ファミリー共有にも対応しています。
Logitech Camera SettingsやLogi Tuneの代わりになりますか?
Logitechは「Camera Settings」アプリの提供を終了しており、Logi TuneはLogitech製のハードウェアとしか話せません。CamDialは、多くの方が求めている部分 — 本物の露出・ホワイトバランス・フォーカス・ズーム — を、メーカーを問わずどのUVCカメラでも扱い、再接続をまたいで設定を保ちます。
照明の下で映像に縞や帯が流れます。
それはカメラの不具合ではなく、照明のちらつきがシャッターと干渉している状態です。「その他のコントロール」を開き、フリッカー低減をお使いの電源周波数に合わせて50Hzか60Hzに設定してください。効くのは蛍光灯や安価なLEDのようにちらつく照明の下で、露出が自動のときだけです。
私に関する情報を収集していますか?
していません。アカウントも解析もなく、ネットワークアクセス自体がありません。このアプリにはインターネットと話す理由がなく、実際に話しません。App Storeの「データを収集していません」という表示はそういう意味で、願望ではなくコードで確認された事実です。
払い戻しはどうすればいいですか?
購入はAppleを通しているので、払い戻しもAppleを通します。reportaproblem.apple.com を開き、サインインして該当の購入を選んでください。こちらからは手続きできませんが、うまく動かなかった場合はぜひご連絡ください。多くの場合、こちらで直せる不具合です。
項目が表示されない、カメラの動きがおかしい。
カメラは自分にできることを、思っている以上によく偽ります。1台ずつが小さな謎です。CamDialのウィンドウを開き、カメラから互換性カードをコピーを選んでください。お使いのカメラが自分について報告している内容の短い技術的な要約がクリップボードに入ります。それをメールに貼って送っていただければ、たいていは何が起きているか分かります。

さらに使いこなす

CamDialをStream Deckのキーや自動化の中に組み込みたい方向けの、短い手引きが2つあります。

どちらの手引きも、現在は英語のみです。

macOS 14.0以降. USB(UVC)Webカメラに対応。

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